E-Gravel Voyager

Si se concede una devolución y un reembolso, estará sujeto a las condiciones que se establecen a continuación, a menos que se acuerde lo contrario con ICAN Cycling:

• El producto será devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra original.
• El producto se puede revender; en el embalaje original, sin usar y desmontado.
• El producto sufrió daños durante el transporte debido a factores incontrolables.

Nota: Los clientes son responsables de los costos de envío tanto para la devolución del artículo original como para el envío del artículo intercambiado. Sin embargo, no hay tarifa de reposición.

Los pedidos personalizados, productos agotados u otros artículos especiales (artículos descontinuados o segundos de fábrica, etc.) solo se pueden cambiar con la aprobación de ICAN.

• Los artículos devueltos para reembolso o cambio están sujetos a revisión por parte del equipo de devoluciones.
• El producto sufrió daños durante el transporte debido a factores incontrolables. Comuníquese con nosotros dentro de los 3 días hábiles y muéstrenos tanta evidencia, fotografías, videos, etc. como sea posible. Apoyamos la devolución o el cambio.
• Se le enviarán artículos nuevos o reparados tan pronto como los recibamos para su cambio.
• Procesaremos el reembolso del artículo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los artículos.
• En el caso de que el cliente se niegue a firmar el paquete por motivos personales, deberá hacerse cargo de los gastos de envío ocasionados durante el transporte.

Si solicitas una devolución o cambio por motivos personales, deberás asumir los costes correspondientes. El cliente es responsable de todos los cargos asociados con la devolución:

(1) Se cobrará el 10 % del valor de compra original (al menos 50 EUR) por concepto de nuevo almacenamiento y renovación.

(2) Gastos de envío, derechos de aduana, derechos y otras tasas, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de garantía.

Si los productos que compraste fueron enviados desde China,
deberás pagar el flete de devolución y los gastos de envío ocasionados por el transporte. Los costos de envío pueden variar en diferentes países. Comuníquese con su representante de ventas al cliente para obtener detalles exactos del costo.

Si los productos que compraste fueron enviados desde un almacén en el extranjero
(1) Se cobrará el 10 % del valor de compra original (al menos 50 EUR) por concepto de nuevo almacenamiento y renovación.

(2) Gastos de envío, derechos de aduana, derechos y otras tasas, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de garantía.

Política de reembolso adicional:

Una vez que hayamos aprobado su solicitud de reembolso, procesaremos su reembolso de inmediato dentro de cinco días hábiles.
El monto del reembolso se basa en el monto en EUR que recibimos y no somos responsables de la pérdida de tipo de cambio causada por el proceso de reembolso del cliente.

Aduanas y tasas aduaneras
Haremos todo lo posible para evitar impuestos y tarifas para nuestros clientes en el extranjero, incluido el uso de envíos aduaneros prepagos en áreas donde se nos permite hacerlo, etc. Consulte con nuestro equipo de ventas para obtener detalles antes de realizar el pedido si esto es relevante para usted. Independientemente, todos los aranceles, tarifas y cargos son responsabilidad exclusiva del cliente. Si se niega a pagar estos derechos y nos devuelven el paquete, deduciremos las tarifas necesarias antes de emitirle el reembolso restante. Estos cargos pueden incluir (entre otros) cargos de envío originales, cargos de envío de devolución, tarifa de reposición, etc.

Condiciones de garantía
Cada cuadro y llanta ICAN tiene un ciclo de vida útil del producto, modelo equivalente sin costo adicional.

Esta garantía no cubre:

• Desgastes normales de uso (cojinetes, radios, cabecillas, superficies de frenado, neumáticos, cámaras, trinquetes, bujes, piñón libre, retenes, fondo de llanta, etc.)
• Productos que han sido instalados y/o ajustados incorrectamente.
• Problemas causados ​​por negligencia o mal mantenimiento.
• Tratamientos superficiales y tratamientos cosméticos (anodizados, adhesivos, etc.)
• Daños por accidente.
• Daños consecuentes o incidentales (si corresponde)
• Productos comprados "usados", "tal cual" o expresamente "sin garantía".
• Productos falsos
• Alteraciones o modificaciones no autorizadas, incluidas, entre otras, reparaciones realizadas por cualquier persona que no sea ICAN o un técnico de servicio autorizado por ICAN o que no se ajusten a las recomendaciones de servicio al cliente de ICAN.

Consejos: Si tiene un problema de calidad, comuníquese con el soporte oficial de ICAN de inmediato. No repare nuestros productos de forma privada; de lo contrario, no ofreceremos ninguna garantía.

Lo siguiente anulará su garantía:

• Abuso (saltar, hacer trucos, etc.)
• Modificación de las ruedas.
• Presión de neumáticos superior a 140 psi
• Montaje inadecuado
• Instalación de piezas o accesorios que no fueron diseñados originalmente para o no son compatibles con los juegos de ruedas vendidos.
• Usar pastillas de freno que no están diseñadas para ruedas de carbono

Garantía de un año
Grupo de productos:

Componentes y accesorios

Todos los componentes ICAN, como B. pero no limitado a lo siguiente: horquilla, tija de sillín, potencia, manillar, sillín, dirección y juego de bielas.

NOTA: En condiciones de uso normal, todos los artículos ICAN están cubiertos por una garantía.

Cualquier producto o foto con grietas o daños debe enviarse a la fábrica de ICAN para su análisis. Si el marco o las llantas se dañan o agrietan debido a un abuso excesivo del propietario, la garantía de estas piezas quedará anulada. Sin embargo, ICAN puede ofrecer un descuento para los repuestos.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en debby@icancycling.com

Política de reemplazo por accidente
La Póliza de Reemplazo por Accidente cubre caídas accidentales o malas operaciones, tales como: B. grandes saltos o caídas, accidentes, caída de rocas, etc.

Grupo de productos: Todos los cuadros y llantas de bicicleta de nuestro sitio web.

Descuento: 15% de descuento sobre el precio de venta al público.

Condiciones:

La póliza estándar de reemplazo por accidente no es transferible y solo se aplica al comprador original.
Cualquier problema con el producto reemplazado bajo garantía debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto de reemplazo; de lo contrario, el reemplazo se considerará completado. El período de garantía se aplica a partir de la fecha de compra original y no comienza nuevamente con una llanta de reemplazo.
Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los costos de envío, derechos de aduana e impuestos aplicables.